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La communication digitale, c’est en termes plus français, la communication numérique. En effet, le terme « digital » se rapporte aux nombres, ceux qui encodent nos contenus sur écrans. Cela désigne ainsi toute la communication qui passe par des supports non physiques que sont les affiches, prospectus. Elle est portée par les canaux des NTIC, les fameuses Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (qui ne sont d’ailleurs plus si nouvelles à présent).




La crise sanitaire l’a cruellement démontré: ne pas être présent sur Internet constitue un réel handicap, en particulier pour les entreprises B to C (Business to Consumer). En effet, les clients, les prospects sont sur Internet. Tout le temps. Ou presque! Selon une enquête réalisée par Médiamétrie, en 2020, les français ont passé en moyenne presque 2H30 par jour connectés sur Internet.


En outre, il est important de noter que sur ces 2H30 (2H25 pour être précis) de surf sur le web, 1H30 de navigation, soit plus de la moitié, sont réalisées, sont réalisées sur smartphone - DigiCami communication digitale Montech. Vos clients sont en ligne, c’est donc là qu’il faut les joindre, les retrouver et les convaincre.


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Tout comme en communication traditionnelle, l’un des premiers enjeux de communication digitale pour une entreprise consiste à être visible de ses clients et clients potentiels. Donc la communication numérique doit permettre d’être visible en ligne. La démarche peut se résumer de façon aussi simple. Mais là où la visibilité physique est déjà compliquée à maîtriser en raison des très nombreux médias classiques disponibles, la tâche se complique encore sur le web. Communication digitale Montech.




Entre les réseaux sociaux, les moteurs de recherches, les sites de références, il y a de quoi se perdre. La communication digitale se fixe pour objectif de rationaliser l’approche numérique de l’entreprise en fonction de ses cibles prioritaires. C’est-à-dire que la méthode et les médias employés devront être sélectionnés en fonction de la typologie de clients ou le persona, cette figure virtuelle devant personnifier votre cible.


Les moyens employé pour sa communication digitale doivent être optimisés car les campagnes de masse serait une perte potentielle de fonds et de temps. La stratégie de communication digitale doit être étudiée soigneusement avant sa mise en œuvre opérationnelle. Le guide du digital Réseaux sociaux, SEO, site web… Comment s’y retrouver parmi tous ces outils de communication digitale ? Découvrez Les stratégies “push” et “pull” ne relèvent pas seulement de la communication digitale.


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Tout d’abord la stratégie de “push” correspond à la stratégie de mass media classique, à savoir toucher un maximum de personnes avec un message simple et uniformisé. Il s’agit ainsi d’amener le service ou produit vers le client, d’anticiper sa demande. Ce choix stratégique de communication digitale est important pour les offres novatrices pour lesquelles la demande n’est pas encore exprimée.




L’approche de communication digitale « push » peut se révéler utile pour gagner en reconnaissance et en notoriété. En tant que stratégie de masse, les conditions principales d’obtention d’un résultat ont l’intensité (beaucoup) et l’extensivité (partout). D’où le coup élevé. En outre, c’est une démarche qui est souvent considérée comme agressive.


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En somme, le “pull” consiste à communiquer auprès de la personne qui manifeste un intérêt, direct ou indirect, pour l’offre ou l’entreprise. L’idée est d’être le plus creation de site web tarif visible possible par rapport à la description de cette offre. Ainsi, si vous produisez un yaourt bio, il faut que votre client qui a envie d’un yaourt bio vous trouve tout de suite et sans effort.


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Avec la communication numérique, la stratégie « pull » bénéficie de nouveaux outils. La communication sur les réseaux sociaux est d’un des principaux. Mais il en existe d’autres… L’un des supports de communication digitale clé, pour une entreprise, est son site Internet. Il représente son point d’ancrage dans l’univers numérique.


Il doit d’ailleurs être conçu selon les principes fondamentaux de webdesign et d’optimisation de l’UX, autrement appelé l’expérience utilisateur. En résumé, le site web de votre entreprise doit lui correspondre et le représenter fidèlement. De cette manière, il doit refléter son positionnement et permettre aux visiteurs de trouver les informations et les avantages qu’ils recherchent.


L’ergonomie du site web mais aussi la pertinence de ses contenus entrent en ligne de compte. Le référencement naturel permet à un site Internet d’être mieux présenté par les moteurs de recherche sur un certain nombre d’expressions que les clients potentiels vont rechercher. Par exemple, si vous êtes constructeur de maison, pour toucher les clients potentiels qui font des recherches sur ce secteur de marché, il est intéressant d’être placé en première page des moteurs de recherche sur des expressions telles que “faire construire sa maison”, « maison individuelle”, ou encore “meilleur constructeur de maison”.


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En effet, les moteurs de recherche vont privilégier les sites Internet qui répondent à un certain nombre de critères (et ils sont nombreux!) à la fois techniques, sur la forme, et sur le fond, les créer un site gratuit contenus apportés. Pour proposer des sélections appréciées de leurs utilisateurs, les moteurs de recherche ont pour but d’apporter les résultats les plus pertinents possible aux recherches réalisées.


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L’avantage principal pour l’entreprise, d’un référencement optimisé de son site réside dans la qualification du prospect. D’ailleurs, on parle ici de “lead”. En effet, puisque le client potentiel a lui-même exprimé agence de web sa demande, la réponse de l’offre proposée par l’entreprise correspond immédiatement à cette demande. D’où l’importance de se positionner sur des expressions recherchées représentatives de l’activité et de l’offre de l’entreprise! La e-réputation constitue également un axe de communication digitale incontournable.


C’est là qu’entre en jeu la gestion de la réputation en ligne et des avis clients. Création site internet Montech. Ainsi, par rapport à une stratégie “push”, il y a moins de déperdition des moyens mis en œuvre, si la stratégie de communication digitale en matière de référencement est efficace. L’emailing, c’est la version numérique du prospectus en boîte à lettre ou de l’adressé.

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